No se le permitirá comparar más de 4 productos a la vez.
Ver comparar
01 ¿Qué debo hacer si el sistema me indica "usuario no autorizado para usar la plataforma"?
Primero valida lo siguiente:
1. Los datos ingresados estén correctos: Recuerda que tu información debe ser la misma que tiene el Sistema de nómina de la compañía con la que trabajas, si no es así, actualiza tus datos en Gestión Humana de tu empresa..
2. Tus datos estén actualizados: Actualiza los datos cuando tengas algún cambio de correo electrónico o cellular en el área de Gestión humana de la compañia para la cual trabajas
Sino encontraste una solución, consulta a nuestro proceso de servicio al cliente haciendo clic al botón de Whatsapp (poner ahí el link al whatsapp)
02 ¿Qué debo hacer si no me llega el código para verificar mi identidad y solicitar mi anticipo?
Valida que el número que estás registrando esté digitado de forma correcta, en caso de que ya hayas creado tu cuenta debes actualizar tus datos, si ya hiciste ambos, revisa este documento que te guiará (te lo adjunto, no se si pueda montar como un PDF descargable)
03 ¿Qué es un anticipo de nómina?
El anticipo de nómina es un beneficio que tu empleador define brindarte. No es un crédito, ni un préstamo. Es la posibilidad de acceder a parte de tu salario en cualquier momento del mes con el fin de que gestiones tus necesidades desde el salario sin tener que endeudarte.
04 ¿Cuál es el valor máximo del anticipo de nómina?
El anticipo de nómina es un beneficio que tu empleador define brindarte. No es un crédito, ni un préstamo. Es la posibilidad de acceder a parte de tu salario en cualquier momento del mes con el fin de que gestiones tus necesidades desde el salario sin tener que endeudarte.
05 ¿Realizar un anticipo de nómina tiene costo?
El monto máximo y mínimo a anticipar lo podrás verificar cuando ingreses a la plataforma con tus datos y clave.
Previamente tu empleador te socializará los montos permitidos. Ten en cuenta que los montos podrán variar según el número de días que lleves en la empresa y de acuerdo a tu salario, de igual manera el costo del anticipo está ligado al valor a anticipar.
06 ¿Cuál es el proceso para solicitar un anticipo de nómina?
Ingresar a www.vilulatam.com. Luego da clic Anticipo de nómina, crea tu cuenta y genera tu contraseña, una vez te encuentres en el menú principal da clic en solicitar anticipo, selecciona el monto a anticipar y da clic al botón realizar anticipo. Verifica tu identidad y sigue las instrucciones para finalizar el proceso.
01 ¿En cuánto tiempo me consignan?
Una vez envíes tu solicitud de anticipo de nómina en un máximo de 2 horas se te hará efectivo el desembolso siempre y cuando tus datos sean correctos, el promedio en tiempo hoy está en 20 minutos.
Si cuentas con la llave Bre-B, el anticipo tomará menos de un minuto, asegúrate ingresar tu llave al crear tu cuenta o en actualización de datos.
02 ¿Me notifican cuando el dinero sea consignado?
Sí, te enviamos un mensaje al correo electrónico registrado. Adicional si tienes activo el servicio de alertas de tu entidad bancaria aparecerá la consignación realizada por nuestro aliado en plataforma de pagos.
03 ¿Puedo solicitar más de un anticipo de nómina en la quincena o periodo de pago?
Sí, siempre y cuando no excedas los montos autorizados por tu empresa.
04 ¿Cuál es el plazo máximo para descontar el anticipo de nómina?
Se descontará al siguiente pago de nómina una vez realizado el trámite de solicitud de anticipo.
05 ¿Puedo desistir de mi solicitud de anticipo de nómina?
Nuestro proceso es 100% automático, una vez realizas tu solicitud en nuestra plataforma se generarán los archivos para el banco y para el sistema de nómina de tu empleador para realizar la deducción, por esta razón no se puede anular la transacción una vez que le des guardar.
06 ¿Dónde me comunico en caso de alguna duda?
A través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web.